BESTELLABLAUF


So funktioniert deine Bestellung bei uns:

Bei uns läuft die Bestellung nicht über einen klassischen Warenkorb, sondern über einen Anfragenkorb.
Das hat zwei Gründe: Einerseits wird jedes Produkt individuell für dich gefertigt, andererseits sind nicht alle Materialien dauerhaft verfügbar – zum Beispiel bestimmte Seile, die nur in begrenzten Mengen produziert werden.
Durch die Anfrage prüfen wir zuerst, ob alles verfügbar ist, und erstellen dir dann ein passendes Angebot.


1. Produkte konfigurieren

Wähle deine Wunschprodukte aus und stelle sie nach deinen Vorstellungen zusammen.


2. Zusätzliche Wünsche angeben

Dinge, die im Shop nicht direkt auswählbar sind – z. B. längere Leinen, spezielle Maße oder Farbwünsche – kannst du im Feld „Sonstiges“ eintragen.
⚠️ Für solche individuellen Anpassungen können zusätzliche Kosten entstehen. Diese sind in der Vorab-Berechnung nicht enthalten.


3. In den Anfragenkorb

Lege die konfigurierten Produkte inklusive Sonderwünsche in den Anfragenkorb. Wiederhole das für alle Artikel, die du anfragen möchtest.


4. Anfrage absenden

Wenn alles im Anfragenkorb ist, schickst du ihn ab.


5. Angebot per E-Mail

Innerhalb von 3 Werktagen bekommst du eine Antwortmail mit einem Angebot.
Darin sind die Preise pro Produkt aufgelistet – inklusive deiner Sonderwünsche. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Die Vorab-Berechnung im Anfragenkorb ist nur eine grobe Orientierung und kann vom tatsächlichen Angebot abweichen.
👉 Solltest du innerhalb dieser Frist keine E-Mail erhalten, schau bitte im Spam-Ordner nach oder nimm kurz Kontakt mit mir auf.


6. Angebot annehmen

Du nimmst das Angebot an, indem du den Betrag laut Angebot überweist und uns deine Rechnungsadresse mitteilst.
Falls die Lieferadresse abweicht, gib auch diese an.
Erst wenn beides erfolgt ist, gilt das Angebot als verbindlich angenommen.


7. Fertigung & Lieferung

Die Fertigung erfolgt in der Reihenfolge des Zahlungseingangs.
In der Regel beträgt die Lieferzeit bis zu 6 Wochen.
Wenn die Zahlung innerhalb von 1–2 Tagen nach Angebotserhalt eingeht, gilt die im Angebot genannte Versandzeit –
es kann auch sein, dass deine Bestellung am selben Tag noch bearbeitet wird.
Bei späterer Zahlung oder hoher Auftragslage verschiebt sich der Versand entsprechend.
Die Rechnung liegt dem Paket bei.


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Kathrin Feucht
Hopfenleiten 386
3920 Groß Gerungs
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Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
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